Abuse Policy - Vigtec

This Abuse Policy ("Policy") sets out the standards of acceptable conduct for all users of the Vigtec platform. It defines what counts as abusive, harmful, or prohibited behavior, describes the consequences of violations, and explains how reports of abuse are handled. By accessing or using Vigtec, you agree to comply fully with this Policy at all times. Failing to do so may result in account suspension, permanent termination, and referral to appropriate legal authorities.

Vigtec is committed to maintaining a secure, fair, and respectful environment for every user. This Policy exists to safeguard the integrity of the platform, the safety of our community, and the interests of all legitimate investors.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Missbrauchsrichtlinie gilt für:

All registered users of the Vigtec platform, whatever their account type or status
All interactions carried out through the platform, including account activity, support communications, and any use of platform tools or features
Jede Person oder Organisation, die versucht, auf Plattformsysteme, Daten oder Infrastruktur zuzugreifen, diese zu stören oder auszunutzen.
Dritte, die im Auftrag eines registrierten Nutzers handeln

This Policy applies globally and is enforceable regardless of the user's country of residence or the jurisdiction from which the platform is accessed.

2. Kategorien verbotenen Verhaltens

The following categories of behavior are strictly prohibited on the Vigtec platform. Taking part in these activities — whether intentionally or through negligence — constitutes a violation of this Policy and may result in immediate enforcement action.

2.1 Finanzieller Missbrauch und Betrug

Providing false, misleading, or fabricated information during registration, identity verification, or any other platform process
Einzahlung von Geldern aus illegalen Quellen, einschließlich Erträgen aus Straftaten, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Die Beteiligung an betrügerischen Rückbuchungen, unautorisierten Zahlungsstornierungen oder in böser Absicht eingeleiteten Streitigkeiten
Der Versuch, Werbeangebote, Boni oder Empfehlungsprogramme durch irreführende oder doppelte Mittel auszunutzen
Creating multiple accounts to circumvent platform limits, policies, or enforcement actions
Impersonating another person, entity, or Vigtec representative for financial gain or any other purpose

2.2 Technischer Missbrauch und unbefugter Zugriff

Der Versuch, unbefugten Zugriff auf ein Benutzerkonto, ein Plattformsystem, eine Datenbank oder eine administrative Schnittstelle zu erlangen.
Deploying malware, ransomware, viruses, trojans, spyware, or any other malicious code aimed at the platform or its users
Carrying out denial-of-service (DoS) or distributed denial-of-service (DDoS) attacks against platform infrastructure
Ausnutzen von Sicherheitslücken, Fehlern oder Schwachstellen der Plattform zum persönlichen Vorteil oder zur Störung des Betriebs.
Die Verwendung von automatisierten Bots, Scrapern, Crawlern oder Skripten zum Extrahieren von Daten, zum Manipulieren des Plattformverhaltens oder zum Umgehen von Sicherheitskontrollen ist untersagt.
Das Reverse Engineering, Dekompilieren oder der Versuch, proprietären Quellcode, Algorithmen oder Handelslogik von der Plattform zu extrahieren, ist untersagt.
Abfangen oder Überwachen der Plattformkommunikation ohne Genehmigung
Einschleusen von unautorisiertem Code, SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting-Angriffe (XSS) in Plattformschnittstellen

2.3 Identitäts- und Identitätsmissbrauch

Providing forged, altered, or otherwise fraudulent identity documents during the KYC verification process
Die Verwendung der Identität, der Zugangsdaten oder der Zahlungsmethoden einer anderen Person ohne deren ausdrückliche Einwilligung
Impersonating Vigtec staff, support agents, compliance officers, or any other platform representative
Erstellung gefälschter Profile oder Identitäten, um Plattformsysteme, Empfehlungsprogramme oder andere Nutzer zu manipulieren.
Falsche Angaben zu Ihrem beruflichen Status, Ihrer Anlageerfahrung oder Ihrer Berechtigung zur Nutzung der Plattform

2.4 Kommunikations- und Verhaltensmissbrauch

Sending threatening, abusive, harassing, defamatory, or discriminatory messages to Vigtec staff or other users
Using offensive, hateful, or inappropriate language in any communication channel connected with the platform
Running deliberate misinformation campaigns intended to damage the reputation of Vigtec or mislead other users
Spamming von Supportkanälen, Feedbacksystemen oder Kommunikationstools mit sich wiederholenden, irrelevanten oder automatisierten Nachrichten
Publicly sharing false or misleading claims about Vigtec' services, performance, or business practices
Die unredliche Koordination mit anderen, um Rezensionen, Bewertungen oder die öffentliche Wahrnehmung der Plattform zu manipulieren.

2.5 Verstöße gegen Vorschriften und Gesetze

Using the platform in jurisdictions where automated trading services are expressly prohibited by local law
Engaging in market manipulation, insider trading, or any activity that breaches applicable financial regulations
Unterstützung von Transaktionen im Namen von sanktionierten Personen, Organisationen oder Ländern gemäß Definition des OFAC, der EU, der UN oder anderer Aufsichtsbehörden
Die Plattform wird genutzt, um Steuern zu hinterziehen, Vermögenswerte zu verschleiern oder Finanzberichtspflichten zu umgehen.
Breaching any applicable anti-money laundering (AML), counter-terrorism financing (CTF), or know-your-customer (KYC) regulations

2.6 Missbrauch der Plattformintegrität

Der Versuch, Handelsergebnisse, Kontostände oder Leistungskennzahlen durch unerlaubte Mittel zu manipulieren
Eingriffe in den Betrieb der KI-Handelsplattform oder ihrer zugrunde liegenden Datenfeeds
Sharing, selling, or distributing access to your Vigtec account to unauthorized third parties
Using the platform for purposes other than its intended role as an automated investment tool
Umgehung von Abhebungslimits, Einzahlungsbeschränkungen oder anderen Plattformkontrollen durch technische oder verfahrenstechnische Manipulation

3. Verantwortungsvolle Offenlegung von Sicherheitslücken

Vigtec takes platform security extremely seriously. If you discover a potential security vulnerability, bug, or weakness in our systems, we strongly encourage you to report it to us responsibly instead of exploiting it.

Um ein Sicherheitsproblem zu melden, kontaktieren Sie bitte direkt unser Sicherheitsteam unter [email protected] mit dem Betreff "Bericht über Sicherheitslücken". Bitte geben Sie Folgendes an:

A detailed description of the vulnerability and how you discovered it
Schritte zur Reproduktion des Problems
Die potenziellen Auswirkungen der Schwachstelle im Falle ihrer Ausnutzung
Jegliche unterstützenden Beweise wie Screenshots oder Protokolle (ohne die Sicherheitslücke weiter auszunutzen)

We commit to acknowledging all valid security reports within 72 hours and to working transparently with researchers to resolve confirmed issues. Users who report vulnerabilities in good faith will not be subject to enforcement action under this Policy. Vigtec reserves the right to determine the eligibility and reward of any responsible disclosure at its sole discretion.

4. Wie man Missbrauch meldet

If you witness, experience, or suspect any form of abuse on the Vigtec platform, we encourage you to report it right away. All reports are handled confidentially and investigated thoroughly by our compliance and security teams.

To submit an abuse report, please reach us through the following channels:

E-Mail: [email protected] mit dem Betreff "Missbrauchsmeldung"
Telefon: +1781-318-3223 (verfügbar während der Geschäftszeiten)
Adresse: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, USA

When submitting a report, please give us as much detail as possible, including:

Die Art des Missbrauchs und eine Beschreibung des Vorfalls
Datum, Uhrzeit und alle relevanten Kontoinformationen
Jegliche unterstützenden Beweise wie Screenshots, Transaktions-IDs oder Nachrichtenprotokolle
Ihre Kontaktdaten, damit unser Team sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Anonymous reports are accepted, though providing contact details allows us to investigate more effectively and keep you informed of the outcome.

5. Ermittlungsverfahren

Upon receiving an abuse report or detecting suspicious activity through our internal monitoring systems, Vigtec will begin a formal investigation process consisting of the following steps:

Anerkennung: Alle Meldungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Eingang bestätigt.
Vorläufige Überprüfung: our compliance team carries out an initial assessment to gauge the severity and credibility of the reported issue
Beweissammlung: Relevante Kontodaten, Transaktionsprotokolle, Kommunikationsaufzeichnungen und technische Informationen werden erfasst und analysiert.
Eskalation: Fälle, die potenzielle kriminelle Aktivitäten, Verstöße gegen Vorschriften oder erhebliche finanzielle Schäden beinhalten, werden an leitende Compliance-Beauftragte und, falls erforderlich, an die zuständigen Behörden weitergeleitet.
Auflösung: Auf Grundlage der Ergebnisse der Untersuchung werden geeignete Durchsetzungsmaßnahmen ergriffen.
Kommunikation: where possible and appropriate, the reporting party is notified of the outcome of the investigation

Vigtec maintains strict confidentiality throughout every investigation and does not reveal the identity of reporting parties without their explicit consent, except where required by law.

6. Durchsetzungsmaßnahmen

The severity of the enforcement action taken by Vigtec will be proportionate to the nature, frequency, and impact of the violation. Possible enforcement actions include, but are not limited to:

Formelle Warnung: issued for minor or first-time violations with clear guidance on the corrective action required
Vorübergehende Kontosperrung: Der Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen ist bis zur Untersuchung oder Korrekturmaßnahme eingeschränkt.
Kontosperrung: Vorübergehende Sperrung aller Kontoaktivitäten während laufender Ermittlungen
Endgültige Kontolöschung: Unwiderrufliche Schließung des Kontos bei schwerwiegenden, wiederholten oder böswilligen Verstößen
Fonds einfrieren: vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Kontogeldern, sofern dies aufgrund gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher oder ermittlungstechnischer Verpflichtungen erforderlich ist
Rechtsberatung: Meldung bestätigter krimineller Aktivitäten an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden, Finanzaufsichtsbehörden oder andere zuständige Behörden
Zivilklage: Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche auf Schadensersatz wegen missbräuchlichen Verhaltens, einschließlich der Erstattung von Kosten und Verlusten

Vigtec reserves the right to apply any combination of the above actions at the same time and without prior notice where immediate action is necessary to protect the platform, its users, or the integrity of ongoing investigations.

7. Beschwerdeverfahren

Users who believe enforcement action has been taken against their account in error may submit a formal appeal. To start an appeal:

Kontaktieren Sie unser Compliance-Team unter [email protected] mit dem Betreff "Kontoeinspruch"
Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihre Konto-ID an.
Fügen Sie eine klare Erläuterung hinzu, warum Sie die Durchsetzungsmaßnahme für unrechtmäßig halten.
Attach any supporting evidence or documentation that may back up your appeal

All appeals are reviewed by a senior member of the Vigtec compliance team who was not involved in the original enforcement decision. We aim to respond to all appeals within 10 business days. The outcome of the appeal process is final and binding.

8. Fälle mit Null-Toleranz

Certain categories of abuse are subject to an absolute zero-tolerance policy at Vigtec. In these cases, no warning will be given and no appeal will be considered. Zero-tolerance violations include:

Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder jegliche Aktivität im Zusammenhang mit organisierter Kriminalität
Die vorsätzliche Ausnutzung von Sicherheitslücken zum finanziellen Vorteil oder zur Verursachung von Schaden
Vorlage gefälschter Ausweisdokumente oder Vortäuschung der Identität einer anderen Person
Threats of violence, extortion, or blackmail aimed at Vigtec staff or other users
Coordinated attacks on platform infrastructure intended to cause significant disruption or financial damage
Any activity that puts the safety or security of other users at immediate risk

In all zero-tolerance cases, Vigtec will immediately terminate the account, freeze associated funds pending legal review, and report all relevant information to appropriate law enforcement and regulatory authorities.

9. Plattformüberwachung

Vigtec uses continuous automated and manual monitoring systems to detect abusive behavior, suspicious activity, and potential policy violations. These systems include:

Echtzeit-Transaktionsüberwachung auf ungewöhnliche Muster oder Anomalien
Behavioral analytics to spot account activity inconsistent with normal usage
IP-Tracking und Geräte-Fingerprinting zur Aufdeckung von Mehrfachkontomissbrauch
Kommunikationsfilterung zur Identifizierung bedrohlicher oder beleidigender Sprache in Unterstützungsinteraktionen
Regular security audits and penetration testing performed by independent specialists

By using the Vigtec platform, you consent to this monitoring as a necessary measure to preserve platform security, regulatory compliance, and the integrity of the trading environment for all users.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Vigtec may amend, update, or replace this Abuse Policy at any time to reflect changes in platform operations, legal requirements, regulatory obligations, or emerging threats. Material changes will be communicated to registered users by email or through a prominent notice on the platform. Continuing to use the platform after the publication of any updated Policy constitutes your acceptance of the revised terms.

11. Kontaktieren Sie uns

For all abuse-related inquiries, reports, appeals, or questions about this Policy, please contact the Vigtec compliance and security team:

Vigtec
Adresse: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, USA
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1781-318-3223

Vigtec is committed to responding swiftly, fairly, and transparently to all abuse reports. Protecting the security, integrity, and trustworthiness of our platform is a responsibility we take seriously — and one we share with every member of our community.