Abuse Policy - Vigtec

This Abuse Policy ("Policy") sets out the standards of acceptable conduct for all users of the Vigtec platform. It defines what counts as abusive, harmful, or prohibited behavior, describes the consequences of violations, and explains how reports of abuse are handled. By accessing or using Vigtec, you agree to comply fully with this Policy at all times. Failing to do so may result in account suspension, permanent termination, and referral to appropriate legal authorities.

Vigtec is committed to maintaining a secure, fair, and respectful environment for every user. This Policy exists to safeguard the integrity of the platform, the safety of our community, and the interests of all legitimate investors.

1. Toepassingsgebied van dit beleid

Dit beleid inzake misbruik is van toepassing op:

All registered users of the Vigtec platform, whatever their account type or status
All interactions carried out through the platform, including account activity, support communications, and any use of platform tools or features
Iedere persoon of entiteit die probeert toegang te krijgen tot, in te grijpen in of misbruik te maken van platformsystemen, -gegevens of -infrastructuur.
Derden die namens een geregistreerde gebruiker optreden

This Policy applies globally and is enforceable regardless of the user's country of residence or the jurisdiction from which the platform is accessed.

2. Categorieën van verboden gedrag

The following categories of behavior are strictly prohibited on the Vigtec platform. Taking part in these activities — whether intentionally or through negligence — constitutes a violation of this Policy and may result in immediate enforcement action.

2.1 Financieel misbruik en fraude

Providing false, misleading, or fabricated information during registration, identity verification, or any other platform process
Het storten van geld afkomstig uit illegale bronnen, waaronder opbrengsten van misdaad, witwassen of terrorismefinanciering.
Het plegen van frauduleuze terugboekingen, ongeautoriseerde terugbetalingen of geschillen die te kwader trouw zijn ingediend.
Pogingen ondernemen om promotieaanbiedingen, bonussen of verwijzingsprogramma's te misbruiken door middel van misleidende of duplicerende methoden.
Creating multiple accounts to circumvent platform limits, policies, or enforcement actions
Impersonating another person, entity, or Vigtec representative for financial gain or any other purpose

2.2 Technisch misbruik en ongeautoriseerde toegang

Pogingen ondernemen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot een gebruikersaccount, platformsysteem, database of beheerdersinterface.
Deploying malware, ransomware, viruses, trojans, spyware, or any other malicious code aimed at the platform or its users
Carrying out denial-of-service (DoS) or distributed denial-of-service (DDoS) attacks against platform infrastructure
Het misbruiken van beveiligingslekken, bugs of zwakke punten in het platform voor persoonlijk gewin of om verstoring te veroorzaken.
Het gebruik van geautomatiseerde bots, scrapers, crawlers of scripts om gegevens te extraheren, platformgedrag te manipuleren of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
Het reverse-engineeren, decompileren of proberen te achterhalen van bedrijfseigen broncode, algoritmen of handelslogica van het platform.
Het onderscheppen of monitoren van platformcommunicatie zonder toestemming.
Het injecteren van ongeautoriseerde code, SQL-injecties of cross-site scripting (XSS)-aanvallen in platforminterfaces.

2.3 Identiteitsmisbruik en namaak

Providing forged, altered, or otherwise fraudulent identity documents during the KYC verification process
Het gebruiken van de identiteit, inloggegevens of betaalmethoden van een andere persoon zonder diens uitdrukkelijke toestemming.
Impersonating Vigtec staff, support agents, compliance officers, or any other platform representative
Het aanmaken van nepprofielen of -identiteiten om platformsystemen, verwijzingsprogramma's of andere gebruikers te manipuleren.
Het onjuist voorstellen van uw professionele status, beleggingservaring of geschiktheid om het platform te gebruiken.

2.4 Communicatie en gedragsmisbruik

Sending threatening, abusive, harassing, defamatory, or discriminatory messages to Vigtec staff or other users
Using offensive, hateful, or inappropriate language in any communication channel connected with the platform
Running deliberate misinformation campaigns intended to damage the reputation of Vigtec or mislead other users
Het spammen van ondersteuningskanalen, feedbacksystemen of communicatiemiddelen met repetitieve, irrelevante of geautomatiseerde berichten.
Publicly sharing false or misleading claims about Vigtec' services, performance, or business practices
Samenwerken met anderen om recensies, beoordelingen of de publieke perceptie van het platform op oneerlijke wijze te manipuleren.

2.5 Overtredingen van regelgeving en wetgeving

Using the platform in jurisdictions where automated trading services are expressly prohibited by local law
Engaging in market manipulation, insider trading, or any activity that breaches applicable financial regulations
Het faciliteren van transacties namens personen, entiteiten of landen die onder sancties vallen, zoals gedefinieerd door OFAC, de EU, de VN of andere regelgevende instanties.
Het platform gebruiken om belasting te ontduiken, bezittingen te verbergen of financiële rapportageverplichtingen te omzeilen.
Breaching any applicable anti-money laundering (AML), counter-terrorism financing (CTF), or know-your-customer (KYC) regulations

2.6 Misbruik van platformintegriteit

Pogingen om handelsresultaten, rekeningsaldi of prestatiecijfers te manipuleren door middel van ongeoorloofde methoden.
Het verstoren van de werking van de AI-handelsengine of de onderliggende datastromen.
Sharing, selling, or distributing access to your Vigtec account to unauthorized third parties
Using the platform for purposes other than its intended role as an automated investment tool
Het omzeilen van opnamelimieten, stortingsbeperkingen of andere platformcontroles door middel van technische of procedurele manipulatie.

3. Verantwoordelijke openbaarmaking van beveiligingslekken

Vigtec takes platform security extremely seriously. If you discover a potential security vulnerability, bug, or weakness in our systems, we strongly encourage you to report it to us responsibly instead of exploiting it.

Om een beveiligingsprobleem te melden, kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons beveiligingsteam via [email protected] met als onderwerp "Rapport over beveiligingslekken". Vermeld daarbij:

A detailed description of the vulnerability and how you discovered it
Stappen om het probleem te reproduceren
De potentiële impact van de kwetsbaarheid indien deze wordt uitgebuit.
Eventueel ondersteunend bewijsmateriaal zoals screenshots of logbestanden (zonder de kwetsbaarheid verder te misbruiken).

We commit to acknowledging all valid security reports within 72 hours and to working transparently with researchers to resolve confirmed issues. Users who report vulnerabilities in good faith will not be subject to enforcement action under this Policy. Vigtec reserves the right to determine the eligibility and reward of any responsible disclosure at its sole discretion.

4. Hoe misbruik te melden

If you witness, experience, or suspect any form of abuse on the Vigtec platform, we encourage you to report it right away. All reports are handled confidentially and investigated thoroughly by our compliance and security teams.

To submit an abuse report, please reach us through the following channels:

E-mail: [email protected] met als onderwerp "Melding van misbruik""
Telefoon: +1781-318-3223 (beschikbaar tijdens kantooruren)
Adres: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, VS

When submitting a report, please give us as much detail as possible, including:

De aard van het misbruik en een beschrijving van het incident.
De datum, tijd en alle relevante accountgegevens.
Eventueel ondersteunend bewijsmateriaal, zoals schermafbeeldingen, transactie-ID's of berichtenlogboeken.
Uw contactgegevens, zodat ons team indien nodig contact met u kan opnemen.

Anonymous reports are accepted, though providing contact details allows us to investigate more effectively and keep you informed of the outcome.

5. Onderzoeksproces

Upon receiving an abuse report or detecting suspicious activity through our internal monitoring systems, Vigtec will begin a formal investigation process consisting of the following steps:

Erkenning: Alle meldingen worden binnen 72 uur na ontvangst bevestigd.
Voorlopige beoordeling: our compliance team carries out an initial assessment to gauge the severity and credibility of the reported issue
Bewijsmateriaal verzamelen: Relevante accountgegevens, transactielogboeken, communicatieverslagen en technische informatie worden verzameld en geanalyseerd.
Escalatie: Zaken die mogelijk criminele activiteiten, overtredingen van regelgeving of aanzienlijke financiële schade betreffen, worden doorverwezen naar senior compliance officers en, indien nodig, naar de relevante autoriteiten.
Oplossing: Op basis van de bevindingen van het onderzoek worden passende handhavingsmaatregelen genomen.
Mededeling: where possible and appropriate, the reporting party is notified of the outcome of the investigation

Vigtec maintains strict confidentiality throughout every investigation and does not reveal the identity of reporting parties without their explicit consent, except where required by law.

6. Handhavingsmaatregelen

The severity of the enforcement action taken by Vigtec will be proportionate to the nature, frequency, and impact of the violation. Possible enforcement actions include, but are not limited to:

Formele waarschuwing: issued for minor or first-time violations with clear guidance on the corrective action required
Tijdelijke accountbeperking: Beperkte toegang tot specifieke platformfuncties in afwachting van onderzoek of corrigerende maatregelen.
Accountopschorting: Tijdelijke opschorting van alle accountactiviteiten gedurende lopende onderzoeken.
Definitieve beëindiging van het account: Onomkeerbare sluiting van het account wegens ernstige, herhaalde of opzettelijke overtredingen.
Bevriezing van fondsen: Tijdelijke of permanente blokkering van rekeningtegoeden indien vereist door wettelijke, regelgevende of onderzoeksverplichtingen.
Juridische doorverwijzing: Het melden van bevestigde criminele activiteiten aan de relevante wetshandhavingsinstanties, financiële toezichthouders of andere bevoegde autoriteiten.
Civiele procedure: het nastreven van civielrechtelijke verhaalsmogelijkheden voor schade veroorzaakt door misbruik, inclusief vergoeding van kosten en verliezen.

Vigtec reserves the right to apply any combination of the above actions at the same time and without prior notice where immediate action is necessary to protect the platform, its users, or the integrity of ongoing investigations.

7. Beroepsprocedure

Users who believe enforcement action has been taken against their account in error may submit a formal appeal. To start an appeal:

Neem contact op met ons compliance-team via [email protected] met als onderwerp "Bezwaar tegen rekening""
Geef uw volledige naam, geregistreerde e-mailadres en account-ID op.
Geef een duidelijke uitleg waarom u van mening bent dat de handhavingsmaatregel onjuist was.
Attach any supporting evidence or documentation that may back up your appeal

All appeals are reviewed by a senior member of the Vigtec compliance team who was not involved in the original enforcement decision. We aim to respond to all appeals within 10 business days. The outcome of the appeal process is final and binding.

8. Gevallen met nultolerantie

Certain categories of abuse are subject to an absolute zero-tolerance policy at Vigtec. In these cases, no warning will be given and no appeal will be considered. Zero-tolerance violations include:

Witwassen van geld, financiering van terrorisme of enige activiteit die verband houdt met georganiseerde misdaad.
Opzettelijk misbruik maken van beveiligingslekken voor financieel gewin of om schade te veroorzaken.
Het indienen van valse identiteitsdocumenten of het zich voordoen als een andere persoon.
Threats of violence, extortion, or blackmail aimed at Vigtec staff or other users
Coordinated attacks on platform infrastructure intended to cause significant disruption or financial damage
Any activity that puts the safety or security of other users at immediate risk

In all zero-tolerance cases, Vigtec will immediately terminate the account, freeze associated funds pending legal review, and report all relevant information to appropriate law enforcement and regulatory authorities.

9. Platformbewaking

Vigtec uses continuous automated and manual monitoring systems to detect abusive behavior, suspicious activity, and potential policy violations. These systems include:

Realtime transactiemonitoring voor ongebruikelijke patronen of afwijkingen.
Behavioral analytics to spot account activity inconsistent with normal usage
IP-tracering en apparaatidentificatie om misbruik van meerdere accounts op te sporen.
Communicatiefiltering om dreigende of beledigende taal in ondersteunende interacties te identificeren.
Regular security audits and penetration testing performed by independent specialists

By using the Vigtec platform, you consent to this monitoring as a necessary measure to preserve platform security, regulatory compliance, and the integrity of the trading environment for all users.

10. Wijzigingen in dit beleid

Vigtec may amend, update, or replace this Abuse Policy at any time to reflect changes in platform operations, legal requirements, regulatory obligations, or emerging threats. Material changes will be communicated to registered users by email or through a prominent notice on the platform. Continuing to use the platform after the publication of any updated Policy constitutes your acceptance of the revised terms.

11. Neem contact met ons op

For all abuse-related inquiries, reports, appeals, or questions about this Policy, please contact the Vigtec compliance and security team:

Vigtec
Address: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, USA
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1781-318-3223

Vigtec is committed to responding swiftly, fairly, and transparently to all abuse reports. Protecting the security, integrity, and trustworthiness of our platform is a responsibility we take seriously — and one we share with every member of our community.