Abuse Policy - Vigtec

This Abuse Policy ("Policy") sets out the standards of acceptable conduct for all users of the Vigtec platform. It defines what counts as abusive, harmful, or prohibited behavior, describes the consequences of violations, and explains how reports of abuse are handled. By accessing or using Vigtec, you agree to comply fully with this Policy at all times. Failing to do so may result in account suspension, permanent termination, and referral to appropriate legal authorities.

Vigtec is committed to maintaining a secure, fair, and respectful environment for every user. This Policy exists to safeguard the integrity of the platform, the safety of our community, and the interests of all legitimate investors.

1. Portée de la présente politique

Cette politique en matière d'abus s'applique à :

All registered users of the Vigtec platform, whatever their account type or status
All interactions carried out through the platform, including account activity, support communications, and any use of platform tools or features
Toute personne physique ou morale qui tente d'accéder, d'interférer avec ou d'exploiter les systèmes, les données ou l'infrastructure de la plateforme est interdite.
des tiers agissant pour le compte d'un utilisateur enregistré

This Policy applies globally and is enforceable regardless of the user's country of residence or the jurisdiction from which the platform is accessed.

2. Catégories de comportements interdits

The following categories of behavior are strictly prohibited on the Vigtec platform. Taking part in these activities — whether intentionally or through negligence — constitutes a violation of this Policy and may result in immediate enforcement action.

2.1 Abus financiers et fraude

Providing false, misleading, or fabricated information during registration, identity verification, or any other platform process
Déposer des fonds provenant de sources illégales, notamment le produit du crime, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.
Se livrer à des rétrofacturations frauduleuses, à des annulations de paiement non autorisées ou à des litiges déposés de mauvaise foi
Toute tentative d'exploitation d'offres promotionnelles, de bonus ou de programmes de parrainage par des moyens trompeurs ou frauduleux.
Creating multiple accounts to circumvent platform limits, policies, or enforcement actions
Impersonating another person, entity, or Vigtec representative for financial gain or any other purpose

2.2 Abus techniques et accès non autorisé

Toute tentative d'accès non autorisé à un compte utilisateur, à un système de plateforme, à une base de données ou à une interface d'administration est interdite.
Deploying malware, ransomware, viruses, trojans, spyware, or any other malicious code aimed at the platform or its users
Carrying out denial-of-service (DoS) or distributed denial-of-service (DDoS) attacks against platform infrastructure
Exploiter les failles de sécurité, les bogues ou les faiblesses de la plateforme à des fins personnelles ou pour perturber son fonctionnement.
L'utilisation de robots automatisés, de scrapers, de crawlers ou de scripts pour extraire des données, manipuler le comportement de la plateforme ou contourner les contrôles de sécurité
La rétro-ingénierie, la décompilation ou toute tentative d'extraction du code source, des algorithmes ou de la logique de trading propriétaires de la plateforme sont interdites.
Interception ou surveillance des communications de la plateforme sans autorisation
Injection de code non autorisé, injections SQL ou attaques de type cross-site scripting (XSS) dans les interfaces de la plateforme

2.3 Abus d'identité et usurpation d'identité

Providing forged, altered, or otherwise fraudulent identity documents during the KYC verification process
Utiliser l'identité, les identifiants ou les moyens de paiement d'une autre personne sans son consentement explicite
Impersonating Vigtec staff, support agents, compliance officers, or any other platform representative
Créer de faux profils ou de fausses identités pour manipuler les systèmes de la plateforme, les programmes de parrainage ou d'autres utilisateurs
Faire de fausses déclarations concernant votre statut professionnel, votre expérience en matière d'investissement ou votre admissibilité à utiliser la plateforme

2.4 Communication et abus comportementaux

Sending threatening, abusive, harassing, defamatory, or discriminatory messages to Vigtec staff or other users
Using offensive, hateful, or inappropriate language in any communication channel connected with the platform
Running deliberate misinformation campaigns intended to damage the reputation of Vigtec or mislead other users
Inonder les canaux d'assistance, les systèmes de retour d'information ou les outils de communication de messages répétitifs, non pertinents ou automatisés
Publicly sharing false or misleading claims about Vigtec' services, performance, or business practices
Se coordonner avec d'autres personnes pour manipuler de manière malhonnête les avis, les notes ou la perception publique de la plateforme.

2.5 Violations réglementaires et légales

Using the platform in jurisdictions where automated trading services are expressly prohibited by local law
Engaging in market manipulation, insider trading, or any activity that breaches applicable financial regulations
Faciliter les transactions pour le compte de personnes, d'entités ou de pays sanctionnés, tels que définis par l'OFAC, l'UE, l'ONU ou d'autres organismes de réglementation.
Utiliser la plateforme pour se soustraire à l'impôt, dissimuler des actifs ou contourner les obligations de déclaration financière
Breaching any applicable anti-money laundering (AML), counter-terrorism financing (CTF), or know-your-customer (KYC) regulations

2.6 Abus d'intégrité de la plateforme

Toute tentative de manipulation des résultats de trading, des soldes de comptes ou des indicateurs de performance par des moyens non autorisés
Interférer avec le fonctionnement du moteur de trading IA ou de ses flux de données sous-jacents
Sharing, selling, or distributing access to your Vigtec account to unauthorized third parties
Using the platform for purposes other than its intended role as an automated investment tool
Contourner les limites de retrait, les restrictions de dépôt ou autres contrôles de la plateforme par des manipulations techniques ou procédurales.

3. Divulgation responsable des vulnérabilités de sécurité

Vigtec takes platform security extremely seriously. If you discover a potential security vulnerability, bug, or weakness in our systems, we strongly encourage you to report it to us responsibly instead of exploiting it.

Pour signaler un problème de sécurité, veuillez contacter directement notre équipe de sécurité à l'adresse suivante : [email protected] avec pour objet " Rapport de vulnérabilité de sécurité ". Veuillez inclure :

A detailed description of the vulnerability and how you discovered it
Étapes pour reproduire le problème
L'impact potentiel de cette vulnérabilité si elle est exploitée
Toute preuve à l'appui, telle que des captures d'écran ou des journaux (sans exploiter davantage la vulnérabilité).

We commit to acknowledging all valid security reports within 72 hours and to working transparently with researchers to resolve confirmed issues. Users who report vulnerabilities in good faith will not be subject to enforcement action under this Policy. Vigtec reserves the right to determine the eligibility and reward of any responsible disclosure at its sole discretion.

4. Comment signaler un abus

If you witness, experience, or suspect any form of abuse on the Vigtec platform, we encourage you to report it right away. All reports are handled confidentially and investigated thoroughly by our compliance and security teams.

To submit an abuse report, please reach us through the following channels:

E-mail: [email protected] avec pour objet " Signalement d'abus "
Téléphone: +1781-318-3223 (disponible pendant les heures de bureau)
Adresse: 16909, rue Burke Ste. 121, Omaha, NE 68118, États-Unis

When submitting a report, please give us as much detail as possible, including:

La nature des sévices et une description de l'incident
La date, l'heure et toute information pertinente relative au compte
Toute preuve à l'appui, telle que des captures d'écran, des identifiants de transaction ou des journaux de messages.
Veuillez nous fournir vos coordonnées afin que notre équipe puisse vous recontacter si nécessaire.

Anonymous reports are accepted, though providing contact details allows us to investigate more effectively and keep you informed of the outcome.

5. Processus d'enquête

Upon receiving an abuse report or detecting suspicious activity through our internal monitoring systems, Vigtec will begin a formal investigation process consisting of the following steps:

Reconnaissance: Tous les rapports font l'objet d'un accusé de réception dans les 72 heures suivant leur réception.
Examen préliminaire : our compliance team carries out an initial assessment to gauge the severity and credibility of the reported issue
Collecte de preuves : Les données de compte pertinentes, les journaux de transactions, les enregistrements de communication et les informations techniques sont collectés et analysés.
Escalade: Les cas impliquant une activité criminelle potentielle, des violations réglementaires ou un préjudice financier important sont portés à l'attention des responsables de la conformité et, le cas échéant, des autorités compétentes.
Résolution: Des mesures coercitives appropriées sont prises en fonction des conclusions de l'enquête.
Communication: where possible and appropriate, the reporting party is notified of the outcome of the investigation

Vigtec maintains strict confidentiality throughout every investigation and does not reveal the identity of reporting parties without their explicit consent, except where required by law.

6. Mesures d'exécution

The severity of the enforcement action taken by Vigtec will be proportionate to the nature, frequency, and impact of the violation. Possible enforcement actions include, but are not limited to:

Avertissement formel : issued for minor or first-time violations with clear guidance on the corrective action required
Restriction temporaire du compte : Accès limité à certaines fonctionnalités de la plateforme en attendant une enquête ou des mesures correctives.
Suspension du compte : Suspension temporaire de toute activité sur le compte pendant les enquêtes en cours
Clôture définitive du compte : fermeture définitive du compte en cas de violations graves, répétées ou malveillantes
Gel des fonds : blocage temporaire ou permanent des fonds sur un compte lorsque des obligations légales, réglementaires ou d'enquête l'exigent
Orientation juridique : le signalement des activités criminelles avérées aux autorités policières compétentes, aux organismes de réglementation financière ou à toute autre autorité compétente.
Action civile : Poursuite des recours civils pour les dommages causés par une conduite abusive, y compris le recouvrement des frais et pertes.

Vigtec reserves the right to apply any combination of the above actions at the same time and without prior notice where immediate action is necessary to protect the platform, its users, or the integrity of ongoing investigations.

7. Procédure d'appel

Users who believe enforcement action has been taken against their account in error may submit a formal appeal. To start an appeal:

Contactez notre équipe de conformité à [email protected] avec pour objet " Appel concernant le compte "
Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse courriel enregistrée et votre identifiant de compte.
Veuillez inclure une explication claire des raisons pour lesquelles vous estimez que la mesure d'exécution était incorrecte.
Attach any supporting evidence or documentation that may back up your appeal

All appeals are reviewed by a senior member of the Vigtec compliance team who was not involved in the original enforcement decision. We aim to respond to all appeals within 10 business days. The outcome of the appeal process is final and binding.

8. Cas de tolérance zéro

Certain categories of abuse are subject to an absolute zero-tolerance policy at Vigtec. In these cases, no warning will be given and no appeal will be considered. Zero-tolerance violations include:

Blanchiment d'argent, financement du terrorisme ou toute activité liée au crime organisé
L'exploitation délibérée des failles de sécurité à des fins lucratives ou pour causer un préjudice
Présentation de faux documents d'identité ou usurpation d'identité.
Threats of violence, extortion, or blackmail aimed at Vigtec staff or other users
Coordinated attacks on platform infrastructure intended to cause significant disruption or financial damage
Any activity that puts the safety or security of other users at immediate risk

In all zero-tolerance cases, Vigtec will immediately terminate the account, freeze associated funds pending legal review, and report all relevant information to appropriate law enforcement and regulatory authorities.

9. Surveillance de la plateforme

Vigtec uses continuous automated and manual monitoring systems to detect abusive behavior, suspicious activity, and potential policy violations. These systems include:

Surveillance des transactions en temps réel pour détecter les schémas inhabituels ou les anomalies
Behavioral analytics to spot account activity inconsistent with normal usage
Suivi des adresses IP et empreinte digitale des appareils pour détecter les abus de comptes multiples
Filtrage des communications pour identifier les propos menaçants ou abusifs dans les interactions de soutien
Regular security audits and penetration testing performed by independent specialists

By using the Vigtec platform, you consent to this monitoring as a necessary measure to preserve platform security, regulatory compliance, and the integrity of the trading environment for all users.

10. Modifications à la présente politique

Vigtec may amend, update, or replace this Abuse Policy at any time to reflect changes in platform operations, legal requirements, regulatory obligations, or emerging threats. Material changes will be communicated to registered users by email or through a prominent notice on the platform. Continuing to use the platform after the publication of any updated Policy constitutes your acceptance of the revised terms.

11. Contactez-nous

For all abuse-related inquiries, reports, appeals, or questions about this Policy, please contact the Vigtec compliance and security team:

Vigtec
Address: 16909 Burke St Ste. 121, Omaha, NE 68118, USA
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1781-318-3223

Vigtec is committed to responding swiftly, fairly, and transparently to all abuse reports. Protecting the security, integrity, and trustworthiness of our platform is a responsibility we take seriously — and one we share with every member of our community.